Mall Tenants
Une app dédiée aux enseignes de Morocco Mall pour échanger avec la direction du centre, soumettre des demandes et suivre les tickets en temps réel.
Mall Tenants remplace les groupes WhatsApp, les tableurs et les formulaires papier entre Morocco Mall et ses 200+ enseignes. Les enseignes travaillent depuis une app mobile ; chaque département du centre depuis un back-office web, avec des circuits de validation qui orientent chaque demande vers la bonne équipe.
Ce que nous avons construit
App enseigne
Une app iOS et Android pour que les équipes des boutiques envoient des demandes, signalent des incidents et reçoivent factures, documents et actualités du centre.
Back-office de gestion
Les départements du centre valident, attribuent et suivent les demandes depuis des tableaux de bord, des calendriers et des listes de travail.
Moteur de validation & API
Accès par rôles, validations à plusieurs étapes, stockage de fichiers et notifications e-mail, SMS et push, avec une piste d’audit complète.
Ouverture de boutique
Le processus d’aménagement et d’ouverture transformé en étapes digitales guidées, de la validation des plans au jour J.
Fonctionnalités clés
- Autorisations digitales pour accès de nuit, livraisons et prestataires, avec un pass QR une fois validées
- Escalade automatique quand une validation est en retard
- Tickets de maintenance et de réclamation avec photos et statut en direct
- Ouverture de boutique guidée : plans d’aménagement, autorisations de travaux, inspections et réservation d’ouverture
- Factures, pénalités et contrats, avec alertes avant l’expiration d’un bail
- Gestion du personnel et des cartes de parking pour chaque boutique
- Conçu pour gérer plusieurs centres dès le premier jour
Technologies
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